Tento e-shop využívá cookies a bez jejich použití není schopen fungovat.
Adresa výdejního místa obchodu:
GIGA EXOTIC
Karel Klepešta
Slezská 589
537 05 Chrudim 2
IČO:76352200
DIČ: CZ8805223427
ŽÚ Chrudim č.j.:
OZU/3514/2010/Hr/8
OZU/3514/2010/Hr/4
Při osobních návštěvách nebo při odběru zboží či živých zvířat je nutné se domluvit předem na přesném termínu!!!
Nemáme pevnou pracovní dobu!
Upozornění k EET:
Podle zákoza o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online,
v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
- Nyní dle rozhodnutí vlády pozastaveno.
Vážení zákazníci čtěte prosím obchodní podmínky než objednáte!
Živočichy zasíláme pouze Rozvozem, 123 Kurýrem nebo EMS České pošty!
POZOR!
Minimální objednávka pro zaslání živočichů je 1000 Kč(Cena bez dopravného, dopravné se připočítává navíc!!!).
Minimální objednávka zásilky na Slovensko je 60 Euro.
Minimální objednávka pro zaslání chovatelských potřeb, krmiv a akvarijních rostlin je 1500 Kč (Cena bez dopravného, dopravné se připočítává navíc!!!)
Na menší objednávky je nutný osobní odběr!
POZOR!
Děkujeme za pochopení.
Pokud chcete zvířata dostat co nejdříve, musíte vždy objednávku odeslat do středy do večera. Objednáváme ve čtvrtek odpoledne. Zvířata nám chodí vždy následující týden v pondělí, úterý nebo ve středu. Poté Vám voláme, abychom se domluvili na odběru, případně zaslání! Pokud objednáte například v pátek nebo o víkendu, tak zvířata dostanete až cca za 10 dní. U zvířat skladem toto samozřejmě neplatí, ty odesíláme kdykoliv. Děkujeme za pochopení.
Nabízíme více než 1600 druhů akvarijních ryb.
Nabídka je pravidelně aktualizovaná.
Zpravidla dodáváme do 2-21 dní od objednání.
Jelikož se jedná o obchod s živými zvířaty, tak se může uváděná dostupnost prodloužit.
Pokud by živočich nebyl aktuálně dostupný, neprodleně Vás o tom budeme informovat.
Zvířata můžeme dovést na některou z akvarijních a terarijních burz v okruhu cca 150 km například Hradec Králové - Aldis, Praha - Živá exotika, Praha - Terabazar, Přerov a Kroměříž - burza okrasného ptactva, atd. Cena této služby je 300-700 Kč, dle místa odběru.
Pokud sháníte nějaké jiné druhy, než které máme v nabídce, neváhejte nás kontaktovat a pokusíme se je sehnat.
Někteří živočichové jsou ihned k odběru na našich skladech v Chrudimi, ty naleznete v jednotlivých kategoriích s označením: Skladem
Při osobních návštěvách nebo při odběru zboží či živých zvířat je nutné se domluvit předem na přesném termínu!!!
Nemáme pevnou pracovní dobu!
Dodací lhůty:
90 % krmiv a chovatelských potřeb, které jsou skladem/ skladem u dodavatele odesíláme do 7 až 14 dní.
Pokud nejsou skladem. tak Vás budem informovat o přibližném termínu naskladnění a odeslání!
Živá zvířata odesíláme do 2 až 21 dní od objednání. Pokud jsou skladem odesíláme obvykle do 3-7 dnů!
Dopravné:
Rozvoz našimy vozidly: 300-700 Kč po celé ČR, 750 - 1500 Kč Slovensko
Rozvoz - trasa: Hradec Králové - Poděbrady - Kolín - Praha - Kladno - Plzeň
Rozvoz - trasa: Vysoké Mýto - Litomyšl - Svitavy - Olomouc - Přerov - Ostrava
Rozvoz - trasa: Žďár nad Sázavou - Velká Bíteš - Brno - Zlín
Rozvoz - trasa: Havlíčkův Brod - Tábor - České Budějovice
Rozvoz - trasa: Hořice - Jičín - Turnov -Liberec
Rozvoz - Slovensko -Bratislava, Trnava, Trenčín, Žilina, Nitra, Martin, Banská Bystrica + okolí
Rozvážíme vždy po předchozí telefonické domluvě.
Nejrychlejší a nejbezpečnější přeprava - ohledně rozvozové trasy Váším směrem Vás budeme informovat telefonicky. Přeprava vždy probíhá v týdnu a občas víkendy! V ceně zásilky je i pojištění při případném úhynu během přepravy!
123 Kurýr - Přeprava živočichů (dodání do 24 hodin od odeslání) - Česko a Slovensko 400 Kč, 50 Kč dobírka
Tímto způsobem lze zasílat živá zvířata!!!
V ceně zásilky je pojištění úhynu při přepravě, přepravné a balné!
V zimních měsících je box vybaven také výhřevným sáčkem pro udržení optimální teploty v boxu po celou dobu přepravy!
Česká pošta - EMS- Česko - Přeprava živočichů (dodání do 24 hodin od odeslání) 400 Kč, 50 Kč dobírka - Lze doručit i v sobotu!
Tímto způsobem lze zasílat živá zvířata!!!
V ceně zásilky je pojištění úhynu při přepravě, přepravné a balné!
V zimních měsících je box vybaven také výhřevným sáčkem/výhřevnou lahví pro udržení optimální teploty v boxu po celou dobu přepravy!
Česká pošta - neživé zásilky:
Balík na poštu - 250 Kč
Balík do ruky - 250 Kč
Při platbě na dobírku je připočítáno doběrečné 60 Kč
Tímto způsobem neposíláme živá zvířata!!!
Zásilkovna - neživé zásilky:
Doručení na vámi vybranou pobočku. Zásilka do 10 kg.
Cena: 129 Kč - Česko, 229 Kč - Slovensko, dobírka 19 Kč.
Tímto způsobem neposíláme živá zvířata!!!
Důležité upozornění při objednávce akvarijních živočichů:
Minimální objednávka živočichů je 1000 Kč + dopravné (včetně odběrů ve výdejních místech, vyjma výdejny v Chrudimi, na kterou se limit nevztahuje). Zásilky na Slovensko zasíláme od 50 Euro.
Důležité informace pro příjemce o doručení EMS České pošty:
Doručení balíku
• zásilku vám doručíme na vámi požadovanou adresu následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele
• řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
• zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8-14 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, nicméně pravděpodobný čas doručení můžete zjistit přímo při kontaktu s řidičem)
• V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se uskladn na vaší poště.
• hmotnost balíku je omezena do 50 kg
Platba platební kartou:
Při převzetí zásilky se můžete svobodně rozhodnout, zda doběrečné zaplatíte platební kartou nebo hotově.
Všichni řidiči jsou vybaveni mobilním platebním terminálem a tiskárnou.
Převzetí a reklamace:
Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Převzetím zásilky stvrzujete, že jste zásilku převzali bez zjevných závad. Pokud je obal poškozený, sdělte to přímo řidiči. Pokud zjistíte, že obsah zásilky je poškozený až po jejím převzetí a rozbalení, informujte nás ihned na telefonním čísle +420 731 477 108, případně na emailu gigaexotic@email.cz!!! Vždy je nutné pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení!!! Náklady na dopravu reklamovaného zboží hradí kupující!
Všeobecná ustanovení:
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.gigaexotic.eu
Pro nakupování v internetovém obchodě není nutná registrace!
Provozovatel obchodu a adresa:
Karel Klepešta
Slezská 589
Chrudim 2
537 05
IČO: 76352200
DIČ: CZ8805223427
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online. V případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. - Nyní dle rozhodnutí vlády pozastaveno.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Vymezení pojmů:
Momentem uzavření kupní smlouvy je kupující vázán obchodními podmínkami a kupující s nimi vyjadřuje souhlas. Kupující je na tuto skutečnost dostatečným způsobem upozorněn před odesláním své objednávky, v opačném případě nelze po kupujícím vymáhat vázanost těmito obchodními podmínkami.
Platební podmínky a jednotlivé způsoby plateb
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky a jsou závislé na druhu registrace kupujícího a platných cenách v okamžiku přijetí objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na písemné, faxové nebo e-mailové objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při ústní nebo telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.
Způsoby plateb
Dodací podmínky:
Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2 - 10 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje daňový doklad (fakturu), návod na používání výrobku v českém jazyce a záruční list.
Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Náklady na dopravu zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu dopravy.
Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
Odstoupení od smlouvy:
Storno objednávky ze strany kupujícího – kupující má právo odstoupit od objednávky před uplynutím ochranné časové lhůty. Ochranná časová lhůta je 48 hodin od objednání, pokud již nebyla objednávka odeslána.
Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace - V souladu s § 53 (7) občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:
Storno objednávky ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
Odpovědnost za vady zboží (záruka, rozpor s kupní smlouvou)
Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti za vadu. Záruční doba začíná běžet převzetím věci kupujícím.
Není-li kupující spotřebitel, je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Spotřebitel by ve vlastním zájmu měl tyto kroky učinit také, vyhne se tak pozdějším problémům plynoucích z odpovědnosti za vady, které vznikly v důsledku přepravy (mechanické poškození), kdy se bude při případné reklamaci vycházet ze skutečnosti, že bez výhrad přijal doručené zboží a že tak souhlasil s vnější nepoškozeností doručené zásilky, která je předpokladem nepoškození vlastního zboží při přepravě.
Postup při vybalování akvarijních živočichů:
Vyrovnání teploty vody vložením pytlíku s rybami do akvária(cca 20-30 minut)
Postupné přilévání vody z akvária do pytlíku(cca 20-30 minut)
Vylovení ryb z pytlíku a jejich přesun do akvária(bez vody z pytlíku)
Záruční práva
Postup při případné reklamaci:
Zjistíte-li při vybalování zásilky úhyn nebo poškození živočichů, tak nás o tom neprodleně informujte telefonicky nebo případně sms(whatsapp, messenger) na telefonní číslo +420 731 477 108
Uhynulé živočichy nafoťte (nebo pořiďte video) přímo v uzavřeném pytlíku (krabičce) a poté je vyndejte z pytlíku (krabičky) a nafoťte (natočte) je na nějakém rovném povrchu nebo v nádobě, kde musí být vyrovnané vedle sebe.
Fotky nebo video zašlete na email: gigaexotic@email.cz nebo whatsapp(+420731477108), Facebook messenger - GIGA EXOTIC
Pouze takto je možné uznat reklamaci.
Reklamace se vztahuje pouze na dodání uhynulých nebo případně jakkoliv poškozených živočichů.
Záruční doba platí 24 hodin od doručení zásilky.
Oprávněná reklamace bude vyřízena do 30 dní zasláním nových živočichů nebo vrácením peněz na Váš účet.
Náklady na dopravu reklamovaného zboží hradí kupující.
Na pozdější reklamace, které mohou být způsobeny nevhodným způsobem chovu (nevhodné krmení, manipulace, nevhodný chemismus vody) nebude brán zřetel!
Při prodeji spotřebního zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců, může však být prohlášením v záručním listě stanovená delší. V případě prodloužené (smluvní) záruky prodávající v záručním listě určí podmínky a rozsah prodloužené záruky. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČO, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky formou prohlášení v záručním listě.
Spotřebitel při uplatnění záruky má:
Záruční doba všem osobám, používajícím výrobek pro účel podnikání s tímto výrobkem, není stanovena Občanským zákoníkem a stanovuje ji konkrétní dovozce či výrobce.
Rozpor s kupní smlouvou:
Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí plnění, považuje se za vadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (tzv. rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. V případě rozporu zboží se smlouvou má spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a to:
Nejprve může spotřebitel požadovat u prodávajícího bezplatnou opravu nebo bezplatné náhradní dodání spotřebního zboží. Pokud volbu spotřebitele nebude možné splnit, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
Reklamace (uplatnění odpovědnosti za vady) bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého byla věc zakoupena. Je-li však v záručním listě uveden jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, může kupující uplatnit právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy. V případě, že není možné zajistit opravu tímto způsobem, zajistí opravu prodávající.
Ochrana osobních údajů:
Při vyplňování objednávkového nebo registračního formuláře na stránkách poskytujete své osobní údaje dle ustanovení § 4 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Jsme si vědomi důvěrnosti vašich osobních údajů a působnosti zákona o ochraně osobních údajů.
Prohlášení k ochraně vašich osobních údajů
Fyzická nebo právnická osoba provozující tyto webové stránky zpracovává osobní údaje osob zaregistrovaných prostřednictvím těchto webových stránek, jakožto i všechny údaje získané z objednávek, dotazníků a anket, a to po dobu neurčitou, do odvolání souhlasu daného každou zaregistrovanou osobou. Osoby poskytující informace berou na vědomí, že svůj souhlas mohou kdykoliv písemně odvolat a provozovatel tyto údaje zlikviduje.
Provozovatel těchto stránek tímto informuje subjekty poskytující informace, že veškeré údaje získané výše uvedenými způsoby považuje za vysoce důvěrné a použije je pouze pro vlastní potřebu ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ke zlepšení svých služeb a k marketingovým účelům provozovatele. Vaše osobní údaje nebudou bez Vašeho souhlasu poskytnuty jiné společnosti.
Shrnutí:
Vážíme si vaší důvěry a chráníme vaše soukromá data před zneužitím. Tyto informace shromažďujeme proto, abychom zkvalitnili naše služby. Neposkytujeme je třetím stranám.
Váš souhlas:
Používáním internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech po neurčitou dobu. Pravidla zacházení s těmito údaji jsou popsána v tomto dokumentu. Dojde-li v budoucnosti k jejich změně, budou detaily nových pravidel publikovány.